海鸥赛场如何保管与使用你提供的信息

来信和浏览是两条不同的路，路上留下的东西也不一样。分清楚这三类，后面每一节说的内容你都能对得上。

拿到信息之后，我们只做下面三件事。它们都直接对应你找上来的那个问题。

A把答案回到你的邮箱

确认联赛、日期区间与场次，再把复核结论写成回信。没有邮箱地址，这条线就断了。

B处理你指出的数据差异

把你写的场次和截图交给负责数据复核的同事，比对之后再决定是否出一版修订，并在面板上标出时间戳。

C把入口和面板做得更顺手

从访问路径里看出哪一步卡住了人，比如选完日期不知道往哪点，再针对这一步调整排布和提示文案。

这三件事之外，同样的信息不会出售，也不会交给第三方用于推销。

筛选条件、面板折叠状态、大屏模式下的字号，都记在你这台设备的浏览器里。换个浏览器或换台机器，这些偏好不会跟过去，但赛程与历史记录照样能查到。

想清掉它们，用浏览器的清除数据功能，勾上 Cookie 与站点数据执行一次就行。清完之后第一次打开页面会回到默认状态，重新点一遍筛选即可。

不同类型的记录留的时间不一样，长的那一档留着的理由也写在下面。

• 普通咨询来信与回复 24 个月

  从最后一次往来算起，到期后清理，之后同一件事需要重新说起。

• 涉及比分与技术统计更正的往来 36 个月

  这段记录是修订的依据，面板上标出的复核版本要能追回到当时的说明。

• 页面访问日志 6 个月

  用于观察入口是否好用，过了这段时间就不再保留明细。

• 浏览器本地偏好 最长 12 个月

  到期自动失效，你也可以随时手动清除，不必等它过期。

下面四件事都可以直接提，不用绕弯子，也不用解释理由。

• 查一下。问我们手上有没有你的来信记录、留在哪一档、什么时候到期。
• 改一下。邮箱写错了、正文里的事实说反了，告诉我们新的内容，我们按你给的改。
• 删掉。按上一节的写法发邮件，对应记录会被清理，回信告知处理结果。
• 收回同意。此后不再就同一件事联系你，之前已经完成的回复不受影响。

这些请求统一走客服邮箱，工作日 10:00-18:00 有人看，首次响应通常在 4 小时以内。高原地区网络偶有波动，回复慢一些请多等一会儿。需要打电话的，可以拨 17177366378，或者从联系我们里挑更合适的方式。

赛程入口、数据面板的字段或筛选条件有调整时，这段文字会跟着改。改动较大的时候，更新记录里会多出一条带版本号的条目，你能看出哪一版文本对应哪一次调整。

打算长期引用面板里的数据做复盘或赛程表，可以先看使用指引里对版本标注和转载写法的说明。